أثر التحول الرقمي في تطوير أداء العاملين بوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية

Document Type : Original Article

Authors

1 قسم دراسات وبحوث العلوم السياسية والاقتصادية- كلية الدراسات والبحوث الآسيوية- جامعة الزقازيق- مصر

2 قسم الاقتصاد - كلية التجارة - جامعة الأزهر- مصر

Abstract

تعمل المؤسسات الصحية في ظل بيئة سريعة التطور تتطلب منها التوافق بين إمكاناتها وقدراتها المتاحة وما فرضته تلك البيئة(الخارجية والداخلية) من تغيير في تلبية الاحتياجات والخدمات الصحية للمرضى بما يحقق الأهداف بكفاءة وفاعلية عالية. وبالتالي تعد جودة الخدمات الصحية أحد المعايير الهامة لتقدم الدول والمجتمعات، من خلال تأسيس البنية التحية وشبكة المعلومات الصحية التي تربط الوزارة بالمرافق الصحية، والتي من أهم تطبيقاتها نظم إدارة معلومات المستشفيات والتطبيب عن بعد ونظم دعم القرار الطبي والإداري.ولذلك فإن المؤسسات الصحية دائما ما تسعى إلى تطوير أداء العاملين فيها لمواجهة تلك المتغيرات الحاصلة في البيئة، حيث يمكن تطوير الأداء من خلال بناء نظام معلوماتي يساعد على تطوير الأداء الصحي، ومن ثم جاءت توجهات غالبية دول العالم إلى تطبيق عملية التحول الرقمي كنظام يساعد في تطوير أداء العاملين بكافة القطاعات الخدمية، ومن هذه الدول المملكة العربية السعودية التي سعت إلى رقمنة قطاعاتها الحكومية بهدف النهوض بمجتمعها إلى تقنيات عصر الرقمنة.وفي هذا الشأن تكمن أهمية الدراسة الحالية في تناول موضوع حديث يهتم بتطوير أداء العاملين في القطاع الصحي بالمملكة نحو تقديم خدمات الرعاية الصحية بفاعلية وجودة عالية لتحقيق مستويات عالية من رضا المرضى والمستفيدين من تلك الخدمات. ولذلك تهدف الدراسة الحالية إلى دراسة أثر التحول الرقمي في تطوير أداء العاملين بوزارة الصحة السعودية نحو تقديم خدمات الرعاية الصحية.وخلصت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد التحول الرقمي ورضا المستفيدين من الخدمات الصحية المقدمة، كما تحققت درجة تأثير عالية لعملية التحول الرقمي في تطوير أداء الموظفين العاملين بوزارة الصحة السعودية نحو تقديم خدمات الرعاية الصحية.

Keywords

Main Subjects

Zagazig Journal of Agricultural Research
Volume 52, Issue 2
March and April 2025
Pages 431-437

Files

Share

How to cite

Statistics